Teslimat ve İade Şartları
Dijital hizmet teslimi & iade koşulları — Son Güncelleme: 17 Ekim 2026
Kyron Bot üzerinden satılan tüm premium paketler, bedensel (fiziki) mal olmayan, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Bu sayfa; söz konusu hizmetlerin nasıl “teslim” edildiğini ve hangi koşullarda iade/cayma hakkı doğduğunu, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde ön bilgilendirme olarak sunar.
1. Teslimat Şartları
1. Sipariş & Ödeme
Panelden paketi seçip lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden ödemeyi tamamlayın. Sipariş numaranız anında üretilir.
2. Anında Aktivasyon
Premium özellikler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından botunuzun ekli olduğu topluluğa otomatik tanımlanır.
3. Kullanıma Başlama
Fiziki kargo gerekmez; hizmet dijitaldir ve en geç 30 dakika içinde tüm panellerde ve komutlarda aktif hale gelir.
Teslim süresi: Ödeme onayını takiben otomatik tanımlama yapılır; azami süre 30 dakikadır. Kargo/adres gerektiren bir gönderi bulunmadığından teslimat, topluluğunuza dijital olarak gerçekleştirilir. Bu süreden sonra aktif olmayan bir premium için İletişim üzerinden sipariş numaranızla talep açın.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-f uyarınca, ALICI'nın açık onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Premium özellikler ödeme anında tanımlanıp kullanıma açıldığından, hizmet sunulmaya başlandıktan sonra genel kural olarak 14 günlük cayma hakkı düşer. Aşağıdaki iade kapsamındaki durumlar bu istisnanın dışında, tüketici lehine uygulanır.
3. İade Şartları
İade Kapsamındaki Durumlar
- Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat gerçekleşmesi.
- Ödeme başarılı olmasına rağmen premium 30 dakika içinde tanımlanmadıysa ve teknik kayıt doğrulanırsa.
- Karttan çekilip siparişe hiç yansımayan, ödeme kuruluşu kaynaklı hatalı işlemler.
- Mevzuatın zorunlu kıldığı geçerli cayma halleri.
İade Kapsamı Dışı Olanlar
- Paket tanımlanıp kullanıldıktan sonra “beğenmedim / ihtiyacım kalmadı” talepleri.
- Sunucunun kapatılması, botun çıkarılması veya yetki kaybı sonrasındaki kalan süre.
- ALICI onaylı otomatik yenileme (tekrarlayan) ödemeleri.
- Hizmet Şartları ihlali nedeniyle hesap/topluluk askıya alınması.
3.1. Başvuru Süresi ve Yöntemi
İade talebinin, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde, sipariş numarası ile birlikte İletişim sayfamız veya resmî destek topluluğumuz üzerinden iletilmesi gerekir. Talepler, işbu sayfadaki kapsam kriterlerine göre değerlendirilir.
3.2. İade Yapılma Şekli ve Süresi
Onaylanan iadeler yalnızca paranın çekildiği karta/hesaba, PayTR ve bankacılık takvimi dahilinde 3-10 iş günü içinde yapılır. Havale/EFT ile farklı bir hesaba iade yapılmaz; kart bilgileri tarafımızca saklanmadığı için iade tamamen PayTR'ın güvenli kanalı üzerinden yürütülür. Ayrıntılı hükümler için Geri Ödeme Politikası.
3.3. İade Sonrası Hizmet Kapanışı
İade onaylandığında ilgili topluluktaki premium yetkiler (öncelikli kuyruk, özel kartlar, ileri log modülleri) aynı anda sonlandırılır; kısmi süre iadelerinde kalan abonelik hakkı silinir.
Teslimat veya iade talebiniz mi var?
Sipariş numaranızla [email protected] adresine ya da destek topluluğumuza yazın — genellikle 24 saat içinde dönüş sağlanır.